مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت به ۲۴ مورد از مواردی که شامل ضمانت (گارانتی)، خدمات رایگان خودرو نمیشود، اشاره کرد و گفت: خودروسازان فقط میتوانند موارد ابلاغ شده را برای مشتری اعمال کنند.
خدمات پس از فروش، یکی از مولفههای مهم مصرفکنندگان هنگام خرید است. هرقدر کالایی از گارانتی بیشتر و بهتری برخوردار باشد، ولو با نرخ بالاتر، بازار تقاضای بیشتری خواهد داشت، زیرا ریسک هزینهکردها را کاهش میدهد.
