بعد از گذشت دقایقی از پرواز ، خلبان به مسافران اعلام میکند که به علت مشکل فنی، امکان فرود در فرودگاه بندرماهشهر وجود ندارد و فرودگاه اصفهان به عنوان مقصد انتخاب میشود.
به گفته مسافران، کادر هواپیمایی علت این فرود اضطراری را ایجاد اختلال در سیستم اکسیژن کابین اعلام کرده اند که به دنبال آن ماسکهای اکسیژن هم بصورت اتوماتیک باز و در اختیار مسافران قرار گرفت.
مسافران توسط پرواز جایگزین به بندرماهشهر منتقل شدند.