در ادامه برنامه بازدیدهای میدانی مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره و مدیران ارشد شرکت از شعب، روز ۷ آبان ۱۴۰۵، شعب استان مازندران میزبان مدیران ارشد بیمه نوین و نمایندگان این استان بودند. در همایش هم‌اندیشی این بازدید، عزیزی، مدیرعامل بیمه نوین، با تأکید بر اینکه «نماینده‌محوری، اولین و آخرین سیاست ماست»، از ثبت رکورد تاریخی پرتفوی حدود ۱۱ همتی شرکت، اقدامات انجام‌شده برای رفع موانع فعالیت شبکه فروش و برنامه‌های توسعه محصولات نوین و دیجیتال خبر داد. همچنین در این نشست، دیدگاه‌ها و دغدغه‌های نمایندگان و راهکارهای تقویت همکاری میان ستاد، شعب و شبکه فروش بررسی شد.
عزیزی: آمده‌ایم تا مسیر فروش را برای شما هموارتر کنیم
عزیزی، مدیرعامل بیمه نوین، در این همایش ضمن قدردانی از همکاران، نمایندگان و دست‌اندرکاران برگزاری نشست، گفت: مسائل و دغدغه‌های شعب و نمایندگان از ابتدای دوره مدیریتی جدید همواره در اولویت‌های شرکت قرار داشته و بازدیدهای میدانی با هدف شناخت مستقیم مسائل و پیگیری راهکارهای عملی برای رفع موانع پیش‌روی شبکه فروش آغاز شده است.
مدیرعامل بیمه نوین با تشریح شرایط شرکت در زمان آغاز به کار تیم مدیریتی جدید در پایان مهرماه سال گذشته، بیان کرد که بیمه نوین در آن مقطع با چالش‌های جدی در حوزه سرمایه، پرونده‌های خسارت، منابع مالی و سرمایه انسانی مواجه بود. به گفته وی، شرایط خاص کشور در زمستان سال گذشته و حوادث تلخ جنگ نیز بر دشواری‌های مسیر اصلاح و بهبود افزود، اما با تلاش شبانه‌روزی همکاران و همراهی اعضای هیئت‌مدیره، اقدامات مؤثری برای عبور از مشکلات و تقویت ظرفیت‌های شرکت صورت گرفت.
عزیزی تعیین تکلیف و پرداخت پرونده‌های خسارت، تأمین منابع مالی، بهبود شرایط سرمایه انسانی و ارتقای وضعیت شرکت در حوزه‌های مختلف را از جمله نتایج این اقدامات برشمرد و افزود: امروز بیمه نوین در مسیر قابل قبولی از بهبود و توسعه قرار گرفته و نشانه‌های این تغییر را می‌توان در عملکرد شرکت و وضعیت نماد آن در بازار سرمایه نیز مشاهده کرد.
ثبت رکورد تاریخی حدود ۱۱ همتی بیمه نوین
مدیرعامل بیمه نوین با اشاره به عملکرد شرکت در سال جاری اعلام کرد که بیمه نوین در شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ به نتایجی فراتر از انتظارات دست یافته و حجم پرتفوی شرکت تا زمان برگزاری این همایش، با عبور از مرز ۱۰ همت، به حدود ۱۱ همت رسیده است؛ رقمی که به گفته وی، رکوردی تاریخی در عملکرد شرکت محسوب می‌شود.
نماینده‌محوری؛ سیاست راهبردی بیمه نوین در توسعه بازار
عزیزی با تأکید بر اینکه موفقیت و پایداری یک شرکت بیمه ارتباط مستقیمی با قدرت و انسجام شبکه فروش آن دارد، تصریح کرد: «نماینده‌محوری، اولین و آخرین سیاست ماست.»
مدیرعامل بیمه نوین با بیان اینکه نمایندگان و کارگزاران در کنار بیمه‌گذاران، از ذی‌نفعان اصلی و سرمایه‌های ارزشمند شرکت به شمار می‌روند، تأکید کرد که تمامی ارکان ستاد باید در خدمت پشتیبانی از شبکه فروش باشند و شرایط لازم برای فعالیت مؤثرتر این بخش فراهم شود.
وی با اشاره به ضرورت ایجاد شبکه‌ای پایدار از مشتریان وفادار، از رؤسای شعب خواست ارتباطی مستمر، نزدیک و حمایتگرانه با نمایندگان برقرار کنند، ظرفیت‌های بازار را شناسایی کرده و با پیگیری فعالانه فرصت‌های همکاری، زمینه توسعه فروش را فراهم آورند.
عزیزی همچنین با تأکید بر مسئولیت‌پذیری مدیریتی در قبال عملکرد شعب، خاطرنشان کرد: مسئولیت ضعف عملکرد هر شعبه در درجه نخست متوجه مدیریت همان شعبه است و مدیرعامل نیز مسئولیت عملکرد مدیران را بر عهده دارد. وی یادآور شد: چالش‌های شبکه فروش باید به‌درستی شناخته شود و رفع موانع فعالیت نمایندگان، بخشی از مسئولیت مدیریتی شرکت است.
مدیرعامل بیمه نوین با اشاره به اینکه ظرفیت و نقش نمایندگان در سال‌های گذشته آن‌گونه که شایسته بوده مورد توجه قرار نگرفته است، ایجاد کمیته تسهیل و بهبود فرایندها را از جمله اقدامات شرکت در راستای حمایت از شبکه فروش و رفع موانع فعالیت نمایندگان دانست.
توسعه محصولات دیجیتال و حرکت به سمت بیمه‌های زندگی
مدیرعامل بیمه نوین در بخش دیگری از سخنان خود، توسعه محصولات جدید و بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال را از محورهای برنامه‌های آتی شرکت عنوان کرد.
وی از آماده‌سازی محصول جدید بیمه زندگی با امکان خرید از طریق تلفن همراه خبر داد و اعلام کرد مجوزهای لازم برای این محصول اخذ و سامانه مربوطه تهیه و رونمایی از آن برای حدود یک ماه آینده برنامه‌ریزی شده است.
عزیزی با تأکید بر نقش محوری شبکه فروش در عرضه محصولات، تصریح کرد نقش نمایندگان در فرایند معرفی و فروش بیمه‌نامه‌های عمر باید حفظ شود و توسعه ابزارهای دیجیتال به تقویت شبکه فروش بینجامد.
ندیری: تقویت جایگاه نمایندگان، از اولویت‌های راهبردی بیمه نوین است
ندیری، قائم‌مقام مدیرعامل و عضو هیئت‌مدیره بیمه نوین، ضمن قدردانی از میزبانی و همراهی همکاران استان، از تلاش‌های مدیرعامل و اقدامات صورت‌گرفته برای ارتقای جایگاه شرکت تقدیر کرد.
وی با تأکید بر اهمیت جایگاه شبکه فروش اظهار داشت: «نمایندگان، ویترین شرکت هستند» و تصریح کرد: تغییر رویکرد نسبت به شبکه فروش و استقرار سیاست نماینده‌محوری، از جهت‌گیری‌های راهبردی بیمه نوین در دوره جدید مدیریتی است.
ندیری تقویت ارتباط با نمایندگان و فراهم کردن زمینه فعالیت مؤثرتر آنان را از عوامل مهم در تحقق اهداف توسعه‌ای شرکت دانست.
فاطمی: همدلی و خودباوری، پشتوانه تحولات مثبت در بیمه نوین است
فاطمی، عضو هیئت‌مدیره بیمه نوین، با استقبال از برگزاری بازدیدهای میدانی و نشست‌های هم‌اندیشی، این برنامه‌ها را فرصتی ارزشمند برای تقویت تعامل با شعب و شبکه فروش، شناخت دقیق‌تر مسائل و افزایش هم‌افزایی سازمانی دانست.
وی با اشاره به شرایط موجود کشور، خودباوری و همراهی مردم را از عوامل مهم عبور از چالش‌ها برشمرد و گفت: در بیمه نوین نیز با تغییرات مدیریتی، زمینه تحولات مثبت و اقدامات مؤثر فراهم شده است.
فاطمی با اشاره به فضای تعامل و همراهی میان مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره، این رویکرد را در پیشبرد برنامه‌های اصلاحی مؤثر دانست و افزایش سرمایه شرکت در راستای اصلاح ساختار مالی را از اقدامات مهم در مسیر تقویت توان مالی و توسعه فعالیت‌های بیمه نوین برشمرد.
میرمحمدی: حمایت از بهبود عملکرد شعب ادامه خواهد داشت
میرمحمدی، عضو هیئت‌مدیره بیمه نوین، با ابراز خرسندی از حضور در مجموعه بیمه نوین، اقدامات تیم مدیریتی را اثربخش و اجرایی توصیف کرد و بر ضرورت تلاش مضاعف شعب ساری و آمل برای توسعه بازار تأکید داشت.
وی با اشاره به ظرفیت‌های موجود در استان، خاطرنشان کرد: هر ابزار و امکانی که برای بهبود عملکرد و پیشبرد اهداف شرکت مورد نیاز باشد، با حمایت مدیرعامل و مجموعه مدیریتی پیگیری خواهد شد.
تأکید رؤسای شعب بر ظرفیت شبکه فروش و همراهی نمایندگان
در ابتدای این همایش، ابراهیمی، رئیس شعبه ساری، ضمن اشاره به عملکرد نمایندگان فعال استان، از تلاش‌ها و همراهی آنان در پیشبرد اهداف شرکت قدردانی کرد و بر نقش مؤثر شبکه فروش در توسعه فعالیت‌های بیمه نوین تأکید داشت.
همچنین زمانی، رئیس شعبه آمل، با استقبال از تغییرات و رویکردهای تیم مدیریتی جدید، اقدامات انجام‌شده در این دوره را مثبت ارزیابی کرد و از همراهی مدیریت شرکت در مسیر بهبود شرایط و توسعه فعالیت‌ها قدردانی کرد.
نمایندگان مازندران بر تعلق سازمانی و ضرورت تسهیل فرایندها تأکید کردند
در ادامه این نشست، فاطمی و سعیدی، از نمایندگان منتخب استان، با تأکید بر اینکه خود را نه صرفاً عامل فروش، بلکه بخشی از خانواده بیمه نوین می‌دانند، به بیان دیدگاه‌ها و تجربه‌های خود از تغییرات دوره اخیر پرداختند.
آنان افزایش سرمایه شرکت را گامی مهم در تقویت اعتبار بیمه نوین و افزایش اطمینان نمایندگان در مذاکره و تعامل با بیمه‌گذاران دانستند و اقدامات صورت‌گرفته برای تسهیل امور و تقویت جایگاه شبکه فروش را امیدبخش توصیف کردند.
نمایندگان همچنین با اشاره به ضرورت چابک‌سازی فرایندها، پیشنهاد توسعه تفویض اختیار را مطرح کردند تا تصمیم‌گیری‌ها با سرعت بیشتری انجام شود و پاسخ‌گویی به نیازهای بازار و بیمه‌گذاران بهبود یابد.
تأکید بر تسهیل فرایندها و تقویت شبکه فروش
بازدید از شعب استان مازندران و برگزاری این همایش، فرصتی برای گفت‌وگوی مستقیم مدیران ارشد با شعب و نمایندگان، انتقال تجربه‌های میدانی و شناسایی موانع و زمینه‌های بهبود عملکرد شبکه فروش فراهم کرد.
حمایت از نمایندگان، تسهیل فرایندهای اجرایی، ارتقای توان مالی، توسعه محصولات نوین و تقویت ارتباط با مشتریان، از محورهای اصلی مطرح‌شده در این نشست بود. همچنین دغدغه‌های نمایندگان درباره ضرورت چابک‌سازی فرایندها و توسعه تفویض اختیار، در کنار اقدامات شرکت برای رفع موانع شبکه فروش، مورد توجه قرار گرفت.
بیمه نوین با تأکید بر سیاست نماینده‌محوری، تقویت همکاری میان ستاد، شعب و شبکه فروش و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود، مسیر بهبود عملکرد و توسعه پایدار فعالیت‌های خود را دنبال می‌کند.
