این دوره آموزشی از ساعت:۱۰تا ۱۸ با هدف توسعه مهارتهای ارتباطی، ارتقای توانمندیهای مذاکره حرفهای و افزایش اثربخشی تعامل با مشتریان برگزار شد.
در این کارگاه، مباحثی همچون اصول و فرآیند مذاکره، شناخت سبکهای مذاکره، فنون اقناع، مدیریت تعارض، شیوههای ایجاد اعتماد و دستیابی به توافقهای اثربخش مورد بررسی قرار گرفت.
برگزاری این دوره، ضمن فراهم آوردن بستری برای تبادل تجربه و هماندیشی میان نمایندگان شعب قم، اراک و کاشان، گامی مؤثر در مسیر توانمندسازی سرمایه انسانی و ارتقای کیفیت خدمات به بیمهگذاران به شمار میرود.
در پایان، شرکتکنندگان ضمن ابراز رضایت از محتوای آموزشی و شیوه تدریس، بر تداوم برگزاری چنین دورههای تخصصی و کاربردی تأکید کردند.
