به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه دی از کرمانشاه در این نشست، بر ضرورت تکریم جامعه بازنشستگان بهعنوان سرمایههای ارزشمند کشور و ارائه خدمات شایسته، سریع و باکیفیت تأکید شد.
رضایتمندی بیمهشدگان مهمترین شاخص موفقیت در ارائه خدمات اعلام و بر لزوم پاسخگویی مناسب و تسهیل فرآیند رسیدگی به درخواستها و خسارتهای درمانی تأکید شد.
از مهمترین مصوبات این نشست، تشکیل کمیته نظارت بر خدمات بیمهای در استان کرمانشاه بود. این کمیته با هدف رصد مستمر کیفیت خدمات، بررسی مشکلات و مطالبات بازنشستگان، تسریع در رسیدگی به پروندهها، ایجاد هماهنگی میان کانون بازنشستگان، شرکت بیمه دی و شرکت ارزیاب ایرانیان پوشش و ارائه راهکارهای اجرایی برای رفع موانع تشکیل خواهد شد.
در پایان، دو طرف بر استمرار جلسات مشترک، تقویت تعامل و همافزایی بین مجموعههای مرتبط و اجرای برنامههای نظارتی و خدماتی با محوریت تکریم اربابرجوع، حفظ کرامت بازنشستگان و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان تاکید کردند.
