او به مسافران اطمینان داد که لرزشها طبیعی است و موفق شد هواپیما را با ۲۳۹ سرنشین بهسلامت فرود آورد. تنها یکی از مهمانداران دچار آسیب جزئی شد، اما تمامی مسافران سالم ماندند.
