در این نشست، حجت‌الاسلام والمسلمین محمدجواد محقق‌نیا، عضو هیئت‌مدیره بانک سپه، دکتر صباغی، عضو هیئت‌عامل و معاون مهندسی و پشتیبانی بانک، رؤسای ادارات کل حوزه مهندسی و پشتیبانی، میرزایی، مدیر شعب بانک سپه منطقه خراسان رضوی و معاونان استانی، عملکرد منطقه و راهکار‌های ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات بانکی را بررسی کردند.
محقق‌نیا، عضو هیئت‌مدیره با اشاره به جایگاه خراسان رضوی در شبکه بانکی کشور و حجم مراجعات زائران و مجاوران حضرت علی‌بن‌موسی‌الرضا (ع)، ایجاد محیطی استاندارد، ایمن و کارآمد برای مشتریان را از اولویت‌های بانک دانست.
وی با بیان اینکه «مهندسی و پشتیبانی چابک، پیش‌نیاز اصلی تحقق اهداف عملیاتی صف است»، خاطرنشان کرد: مدیریت بهینه اموال و دارایی‌ها و نوسازی و بهسازی شعب متناسب با هویت برند بانک سپه، می‌تواند رضایت مراجعان و سهم بازار بانک را ارتقا دهد.
صباغی، عضو هیئت‌عامل و معاون مهندسی و پشتیبانی، نیز بر گذار از روش‌های سنتی و حرکت به سمت هوشمندسازی فرایندهای پشتیبانی تأکید کرد.
وی با اشاره به گستردگی جغرافیایی خراسان رضوی و حجم بالای مراجعات، ساماندهی هوشمند انبار‌ها و ناوگان تدارکاتی را ضروری دانست و گفت: هدف معاونت مهندسی و پشتیبانی، کاهش هزینه‌های زائد و افزایش سرعت خدمت‌رسانی است.
صباغی همچنین بر پایش مستمر اموال و املاک بانک و تسریع در تعیین‌تکلیف اموال مازاد منطقه تأکید کرد و از مسئولان استانی خواست مسائل و موانع اجرایی را به‌صورت دقیق مستندسازی کنند تا در سطح ستاد درباره آنها تصمیم‌گیری شود.
در جریان این برنامه، محقق‌نیا و دکتر صباغی به همراه مدیر شعب و معاون فنی و مهندسی و پشتیبانی خراسان رضوی از مجموعه انبار‌های بانک سپه در استان بازدید کردند.
