مراقب وعده های طلای هدیه رایگان باشید

در نیمه‌ی دوم سال، هم‌زمان با داغ شدن بحث سکوهای فروش آنلاین طلا، بسیاری از شرکت‌هایی که از گذشته در این حوزه فعالیت داشتند، تصمیم گرفتند به فضای دیجیتال ورود کنند. بر اساس اظهارات معاون مرکز بهبود محیط کسب‌وکار، از میان ۱,۳۳۷ درخواست مجوز برای پلتفرم‌های خریدوفروش آنلاین طلا، تنها ۲۶۱ مورد موفق به دریافت مجوز شده‌اند که اطلاعات آن‌ها در درگاه ملی مجوزها قابل مشاهده است.

پس از دریافت مجوز، بسیاری از این پلتفرم‌ها به‌منظور جذب مشتریان جدید، به سراغ تبلیغات گسترده، از محیطی گرفته تا دیجیتال، رفتند و پیشنهادهای ویژه‌ای را مطرح کردند. یکی از رایج‌ترین این پیشنهادها، واریز چند سوت طلای رایگان به حساب کاربران پس از احراز هویت بود. همچنین، برخی از این پلتفرم‌ها برای افزایش کاربران خود، سیستم معرفی دوستان را فعال کردند که در ازای ثبت‌نام افراد جدید از طریق کد معرف، به کاربران هدیه‌ی طلایی ارائه می‌شد.

بااین‌حال، گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد که برخی از این وعده‌ها در عمل محقق نشده‌اند. تعدادی از مخاطبان، با ارسال پیام‌هایی اعلام کرده‌اند که هدایا و جوایز معرفی‌شده به حسابشان واریز نشده و حتی پشتیبانی برخی از این پلتفرم‌ها نیز در برابر پیگیری‌های آن‌ها پاسخ‌گو نبوده است.

برای بررسی بیشتر این موضوع، نظرات کاربران در پلتفرم‌های دانلود نرم‌افزار را مورد مطالعه قرار دادیم. نتایج نشان می‌دهد که در برخی از اپلیکیشن‌های شناخته‌شده که تبلیغات محیطی گسترده‌ای دارند، شکایت‌ها و نارضایتی‌های کمتری به چشم می‌خورد. هرچند در همین پلتفرم‌ها نیز برخی کاربران از تأخیر در واریز وجه حاصل از فروش طلای خود گلایه دارند. اما در مقابل، برخی نرم‌افزارهای کوچک‌تر که با هدف رقابت و عقب نماندن از بازار وارد حوزه‌ی فروش آنلاین طلا شده‌اند، به نظر می‌رسد توانایی مدیریت حجم بالای کاربران را ندارند. همین مسئله باعث بروز مشکلاتی در ارتباط با مشتریان، تحویل فیزیکی طلا و واریز هدایای تبلیغاتی شده است. درادامه نمونه ای از نظرات موجود را مشاهده می کنید. 

در نهایت، با توجه به تورم صعودی و نیاز مردم به سرمایه‌گذاری‌های ایمن، ضروری است که زیرساخت‌های مناسبی برای این پلتفرم‌ها فراهم شود. در غیر این صورت، بستر برای سوءاستفاده‌ی افراد سودجو مهیا شده و سرمایه‌های مردم در معرض خطر قرار خواهد گرفت. همچنین، توصیه می‌شود پیش از اعتماد به هر پلتفرم فروش آنلاین طلا، مجوزها و سوابق فعالیت آن‌ها را به‌دقت بررسی کنید تا از بروز هرگونه ضرر مالی جلوگیری شود.